FAQ & Tipps Nutzer

Bitte vor dem Waschen beachten:

  • Taschen der Wäschestücke entleeren, Reißverschlüsse schließen
  • Wäschestücke anhand der Farbe / des Materials sortieren
  • Maschine (Trommel und Dichtungsring der Türe) auf Fremdkörper vom Vornutzer überprüfen und diese ggf. entfernen
  • Wäsche sowie geeignetes Waschmittel und ggf. Weichspüler in die Maschine geben
  • Türe schließen

 

Wieso startet die Maschine nicht?

Es gibt verschiedene mögliche Ursachen:

  • Waschmaschinentüre ist nicht ordnungsgemäß verschlossen
  • Einschaltknopf wurde nicht gedrückt
  • Hauptschalter an der Wand wurde nicht eingeschaltet
  • Wasserhahn wurde nicht geöffnet
  • Kein / zu wenig Geld wurde eingeworfen (das Kassiergerät muss anzeigen: “Maschine in Betrieb)
  • Die Reihenfolge wurde nicht korrekt eingehalten (siehe aushängenden 9-Punkte-Plan bei den Maschinen)

 

Die Maschine zeigt “Zulauf prüfen” an.

Es gibt verschiedene mögliche Ursachen:

  • Kein / zu wenig Geld wurde eingeworfen
  • Wasserhahn wurde nicht aufgedreht

 

Die Maschine lässt sich nach dem Waschen nicht öffnen.

  • Bei Bosch / Siemens Waschmaschinen: Bitte 2 Minuten warten, dann ist die Verriegelung aufgehoben. Die Türe lässt sich dann manuell durch Ziehen öffnen.
  • Bei Miele Waschmaschinen: Die Notentriegelung (kleines viereckiges Türchen vorne unten links) öffnen, mit einem flachen Schlüssel, Messer oder ähnlichem. Darin befindet sich ein grauer oder gelber Plastikring. Diesen bitte vorsichtig nach unten ziehen. Die Türe springt dann auf. Achtung, eventuell tritt Restwasser aus der Maschine aus, sobald die Türe sich öffnet.

 

Die Maschine zeigt “Ablauf prüfen” an und Wasser steht in der Maschine. Woran liegt das und wie komme ich an meine Wäsche?

Es befindet sich noch Restwasser in der Trommel, da ein Fremdkörper (z.B. Münze, Haarklammer, Knopf, etc.) in der Laugenpumpe ist und diese blockiert hat. Durch Ziehen der Notentriegelung können Sie die Waschmaschinentüre jederzeit öffnen. Die Notentriegelung befindet sich hinter einer kleinen viereckigen Klappe auf der Vorderseite der Waschmaschine (unten links), sie ist ein gelber oder grauer Plastikring.
Sollte sich die Maschine dadurch nicht öffnen lassen, melden Sie sich bitte bei uns.

 

Weitere mögliche Fehlermeldungen:

  • Bei Miele-PW-Geräten”Netzunterbrechung” im Display angezeigt –> Drücken Sie die “ok”-Taste an der Waschmaschine, dann wird das Programm fortgesetzt.
  • Beim Trockner wird die Wäsche nicht trocken –> Der Trockner wurde überfüllt oder die Wäsche war noch zu nass, da die Waschmaschine nicht abgepumpt hat.
  • Am Kassiergerät kann kein Geld eingeworfen werden –> Wählen Sie die richtige Maschine an und werfen Sie den passenden Betrag ein. Achtung, das Gerät wechselt nicht.

 

Weitere Tipps zur optimalen Nutzung der Maschine:

  • Beachten Sie bitte das maximale Beladungsgewicht der Maschine. Sollten Sie die Maschine zu voll geladen haben, kann sich die Trommel nicht richtig drehen und die Wäsche wird nicht richtig gereinigt. Dies geht mit einem sehr hohen Energieverbrauch einher. Sollten Sie zu wenig Wäsche in die Maschine geladen haben, verbraucht sie unnötige Energie und verursacht somit höhere Kosten.
    Die folgende Faustregel bietet sich hier gut an:
    Nach dem Beladen der Maschine sollte eine hochgestellte, gespreizte Hand noch oberhalb der Wäsche in die Trommel passen. Bei Fein- oder Wollwäsche empfehlen wir, die Trommel maximal bis zur Hälfte zu füllen. Auch bei Hemden oder stark knitternden Kleidungsstücken sollte die Trommel maximal bis zur Hälfte gefüllt sein.
    Sollten Sie hier unsicher sein, können Sie jederzeit auch den Empfehlungen der Waschmaschinenhersteller bzw. der ausliegenden Betriebsanleitung folgen.
  • Sollten Ihre Wäschestücke Flecken aufweisen, stellt das kein Problem dar. Handelsübliche Waschmittel besitzen genügend Inhaltsstoffe um normale Flecken zu beseitigen. Wenn Sie sich unsicher sind, bei welchen Flecken Sie wie verfahren können oder müssen, hilft Ihnen das Flecken-ABC von Miele weiter. Ab Seite 120 finden Sie im Miele Waschlexikon viele Tipps und Hinweise, um den verschiedenen Flecken Herr zu werden: Miele Waschlexikon 2017
  • Im Waschlexikon finden Sie außerdem ab Seite 102 Informationen über die verschiedenen Textilarten und ihre individuelle Pflege sowie ab Seite 154 Erklärungen zu den verschiedenen Wasch- und Pflegesymbolen. Ab Seite 158 finden Sie viele nützliche Tipps und Tricks, damit Sie lange Zeit viel Freude an Ihrer Wäsche haben.